|
Mạng lưới sửa chữa ủy quyền của Toshiba Việt Nam có mặt khắp nơi trên toàn
quốc. Khi có yêu cầu và để được phục vụ tốt nhất, vui lòng liên lạc với
Trung tâm Tư vấn & Tiếp nhận thông tin theo đường dây trực tiếp
miễn phí cuộc gọi 178 - 08 - 9322119
ĐIỀU KHOẢN BẢO HÀNH
1. Điều kiện được bảo hành miễn phí:
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành và có đăng ký bảo hành.
- Sản phẩm bị hư hỏng là do linh kiện trong máy hay do nhà sản xuất.
- Số máy và tem niêm phong trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị rách hoặc
mất đi
- Số máy trên sản phẩm và trên phiếu bảo hành phải giống nhau.
- Xuất trình phiếu bảo hành của sản phẩm ngay khi yêu cầu dịch vụ.
2. Điều kiện không được bảo hành miễn phí:
- Sản phẩm không còn trong điều kiện bảo hành.
- Vỏ máy và các phụ kiện kèm theo máy không được hưởng chế độ bảo hành miễn phí.
- Sản phẩm bị hư hỏng là do các yếu tố bên ngoài tác động vào như: thiên tai, lũ
lụt, sấm sét, hỏa hoạn, tai nạn, sử dụng sai hướng dẫn, nguồn điện không thích hợp,
nứt bể và va đập do vận chuyển, bảo quản sản phẩm không tốt.
- Phiếu bảo hành không phù hợp với sản phẩm, hoặc bị cạo sửa.
- Sản phẩm đã có dấu hiệu sửa chữa trước ở những nơi không nằm trong hệ thống trạm
bảo hành do Toshiba Việt Nam ủy quyền.
- Đèn chiếu của sản phẩm tivi LCD/DLP công nghệ phóng có tuổi thọ nhất định tùy
theo điều kiện sử dụng, và sẽ không được bảo hành miễn phí.
3. Điều kiện khác:
- Phiếu bảo hành này chỉ có giá trị tại các trạm sửa chữa ủy quyền của Toshiba Việt
Nam.
- Khi bị mất phiếu, xin vui lòng báo về Trung Tâm Điều Hành để được giúp đỡ. Việc
thông báo mất phiếu bảo hành cùng lúc với yêu cầu dịch vụ sẽ không được chấp nhận.
4. Thời hạn bảo hành sản phẩm Toshiba:
SẢN PHẨM ĐIỆN LẠNH
|
STT
|
Sản phẩm
|
Thời hạn bảo hành
|
Loại phiếu
|
|
1
|
Tủ lạnh, máy giặt lắp ráp trong nước
|
24 tháng sử dụng - không quá 30 tháng kể từ ngày sản xuất
|
2 năm - màu hồng
|
|
2
|
Tủ lạnh, máy giặt nhập khẩu
|
12 tháng sử dụng - không quá 14 tháng kể từ ngày sản xuất
|
1 năm - màu xanh
|
|
3
|
Hàng điện gia dụng lắp ráp trong nước
|
12 tháng sử dụng - không quá 14 tháng kể từ ngày sản xuất
|
1 năm - màu xanh
|
|
4
|
Hàng điện gia dụng nhập khẩu (trị giá cao)
|
12 tháng sử dụng - không quá 14 tháng kể từ ngày sản xuất
|
1 năm - màu xanh
|
|
5
|
Hàng điện gia dụng nhập khẩu (trị giá thấp)
|
03 tháng sử dụng - không quá 05 tháng kể từ ngày sản xuất
|
3 tháng - màu vàng
|
SẢN PHẨM ĐIỆN TỬ
|
STT
|
Sản phẩm
|
Thời hạn bảo hành
|
Loại phiếu
|
|
1
|
Tivi sử dụng đèn hình được lắp ráp trong nước
|
24 tháng sử dụng - không quá 30 tháng kể từ ngày sản xuất
|
2 năm - màu hồng
|
|
2
|
Tivi sử dụng đèn hình nguồn gốc nhập khẩu
|
12 tháng sử dụng - không quá 14 tháng kể từ ngày sản xuất
|
1 năm - màu xanh
|
|
3
|
Tivi sử dụng công nghệ phóng, LCD, PDP, DLP
|
12 tháng sử dụng - không quá 14 tháng kể từ ngày sản xuất
|
1 năm - màu xanh
|
|
4
|
VCD / DVD
|
12 tháng sử dụng - không quá 14 tháng kể từ ngày sản xuất
|
1 năm - màu xanh
|
|